Abholservice

Sehr geehrte Teufel-Kundin,
sehr geehrter Teufel-Kunde,

Sie haben von uns eine Mail zur Erfassung Ihres Abholauftrages erhalten. Dies ermöglicht Ihnen die freie Wahl eines Abholtermins!
Darüber hinaus müssen Sie nicht mehr zur Post gehen, um das Paket dort zur Rücksendung aufzugeben. Der Weg zum Postamt und das Tragen des schweren Paketes bleibt Ihnen somit erspart. Alles was Sie dafür tun müssen, möchten wir Ihnen nachfolgend erklären:

Wenn Sie dem zweiten Link in der von uns geschickten Mail folgen, tragen Sie in der erscheinenden Maske bitte Ihren Namen und die Abholadresse ein (diese kann selbstverständlich auch von der Anlieferadresse abweichen).

Die Empfängeradresse ist bereits von uns vorgegeben und kann nicht verändert werden.

Bitte geben Sie nun noch das gewünschte Abholdatum ein (standardmäßig ist immer der folgende Werktag angegeben). Der Abholungszeitraum liegt zwischen 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und lässt sich nicht weiter einschränken. Bitte geben Sie auch die Anzahl der Sendungen an. Diese richtet sich nach der Anzahl der Pakete, die zurück gesendet werden sollen. (Beispiel: Wollen Sie uns ein Paket zurück senden, geben Sie hier bitte eine 1 an. Bei zwei Paketen bitte eine 2 usw.). Die Kundenauftragsnummer ist ebenfalls von uns vorgegeben, damit wir Ihren Vorgang schneller in unserem System zuordnen können.

Haben Sie alle Angaben eingepflegt, so klicken Sie bitte auf den Button "BEAUFTRAGEN" und anschließend an gleicher Stelle noch mal auf "BESTÄTIGEN".

Nun erhalten Sie folgende Auftragsbestätigung inklusive der jeweiligen Sendungsnummern, sodass Sie jeder Zeit den Status der Rücksendung auf der DHL-Seite nachprüfen können.

Allgemeine Hinweise zur Rückgabe

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Bitte legen Sie dieser Sendung auch das von Ihnen ausgefüllte Rückgabe-Formular bei.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr Teufel-Team