Kundenservice & Store
Wir arbeiten Hand in Hand und sind immer mit Leidenschaft dabei.
Jessica, Managerin Customer Operations
Wir kümmern uns um alle Belange unserer Kunden von der Beratung bis hin zu After Sales Anfragen via Telefon, E-Mail, Social Media, Chat.
Welche Zeit im Jahr ist besonders herausfordernd?Mit dem Black Friday läuten wir unsere High Season ein – die Wintermonate sind eine echte Herausforderung, trotz allem erwarten wir diese Zeit immer wieder mit voller Vorfreude. Wir arbeiten Hand in Hand und sind immer mit Leidenschaft dabei.
Wir betrachten unsere Kunden als Fans.
Philipp, Store Manager
Wir betrachten unsere Kunden als Fans. Sie sind bereit, ihre Leidenschaft zur Musik mit uns zu teilen und daher ist es unsere Aufgabe, einen Lautsprecher für unsere Kunden zu finden, der in der Lage ist, sie emotional zu bewegen. Neben einem Showroom über zwei Etagen, stehen uns zwei großartige Vorführkinos und ein Stereoraum zur Verfügung, um auf nahezu jeden Wunsch individuell eingehen zu können.
Was gibt´s neben dem Alltagsgeschäft?In unserem Flagshipstore wird es nicht langweilig! Im Basement gibt es eine Stage auf der verschiedenste Musikgrößen auftreten. Von Pre-Release Partys über Listening Sessions bis hin zu Videodrehs reichten bisher unsere Show Acts und auch in unserem Kino gab es schon Pre-Release Vorstellungen in Kooperation mit den großen Filmstudios.
