8 Wochen Rückgaberecht
Bis zu 12 Jahre Garantie
Kostenloser Rückversand
Direkt vom Hersteller
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Rückgabe & Reklamation

Rückgabe via Online-Retourenportal selber durchführen

Alle Produkte, die aus drei oder weniger DHL-Paketen bestehen, können über unser Online Retourenportal zurückgegeben werden.

Ihre Vorteile
  1. Sofortige und verbindliche Anmeldung von Rückgaben und Wahrung von Fristen
  2. Keine Portokosten: bezahltes Rücksende-Etikett selbst ausdruckbar
  3. Paket selbst über Post-Filiale oder DHL-Paketshop versenden (optionaler Abholservice)

Zum Online-Retouren-Portal

Produkte, die mehr als drei DHL-Pakete enthalten oder per Spedition geliefert wurden retournieren Sie bitte zusammen mit unserem Kundenservice: Hilfe + Kontakt

 

Wichtige Hinweise zur Rücksendeverpackung

Schäden auf den Transportweg, welche durch eine unzureichende Verpackung verursacht werden, können Kosten verursachen. Bitte nutzen Sie daher, die Originalverpackung oder eine vergleichbare Verpackung für den Rückversand.

Bei einigen Produkten könne wir nach Absprache auch eine Leerverpackung stellen.

Download Rücksendeformular [PDF]

Kontakt zu Reparaturwerkstatt - Reparaturstatus

Sie haben Ihr Teufel Gerät bereits zur Reparatur eingesendet und möchten den Reparatur Status wissen?

So erreichen Sie die Reparatur Service Hotline

Telefon: 030 21784 225
Montag bis Freitag 8 - 17 Uhr
Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf Ihre Retouren-Vorgangsnummer (beginnend mit "7..." bereit.)

Die AGB zu einer Reparatur außerhalb der Garantie finden Sie hier

 

Fragen oder Reklamationen? Im Selbsthilfe-Bereich warten viele Infos und Kontaktmöglichkeiten!

Viele Antworten finden Sie in unserem neuen Self-Service-Bereich:

Technischer Support und Reparatur

Rückgabe und Austausch

Liebe Kunden,

wir bauen gerade für Sie einen neuen Support-Bereich auf einer eigenen Plattform auf.

Dort werden Sie zukünftig schneller und besser Antworten zu Ihren Fragen finden.

Zudem können Sie die Inhalte bewerten und helfen uns, diesen Bereich immer kundenfreundlicher zu gestalten.
Teufel Support Bereich