8 Wochen Rückgaberecht
Bis zu 12 Jahre Garantie
Kostenloser Rückversand
Direkt vom Hersteller
B2B
Mein Konto

Rückgabe & Reklamation

Rückgabe via Online-Retourenportal selber durchführen

Alle Produkte, die aus drei oder weniger DHL-Paketen bestehen, können über unser Online Retourenportal zurückgegeben werden.

Ihre Vorteile
  1. Sofortige und verbindliche Anmeldung von Rückgaben und Wahrung von Fristen
  2. Keine Portokosten: bezahltes Rücksende-Etikett selbst ausdruckbar
  3. Paket selbst über Post-Filiale oder DHL-Paketshop versenden (optionaler Abholservice)

Zum Online-Retouren-Portal

Produkte, die mehr als drei DHL-Pakete enthalten oder per Spedition geliefert wurden retournieren Sie bitte zusammen mit unserem Kundenservice:
Hilfe + Kontakt


Wichtige Hinweise zur Rücksendeverpackung

Schäden auf den Transportweg, welche durch eine unzureichende Verpackung verursacht werden, können Kosten verursachen. Bitte nutzen Sie daher, die Originalverpackung oder eine vergleichbare Verpackung für den Rückversand.

Bei einigen Produkten könne wir nach Absprache auch eine Leerverpackung stellen.
Download Rücksendeformular [PDF]


Fragen oder Reklamationen? Im Selbsthilfe-Bereich warten viele Infos und Kontaktmöglichkeiten!

Viele Antworten finden Sie in unserem neuen Self-Service-Bereich:

Liebe Kunden,

wir bauen gerade für Sie einen neuen Support-Bereich auf einer eigenen Plattform auf.

Dort werden Sie zukünftig schneller und besser Antworten zu Ihren Fragen finden.

Zudem können Sie die Inhalte bewerten und helfen uns, diesen Bereich immer kundenfreundlicher zu gestalten.
Teufel Support Bereich
Auf unserer Website werden Cookies verwendet
Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und relevante Werbeanzeigen zu schalten, verwenden wir auf unserer Seite Funktions-, Analyse- und Werbe-Cookies und ähnliche Technologien, die von Lautsprecher Teufel oder Dritten bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in unserer Cookie-Richtlinie, wo Sie Ihre Cookie-Einstellung verwalten und das Opt-Out wählen können. Durch Klicken auf das X-Symbol oder durch die weitere Nutzung dieser Website (zum Beispiel durch Klicken auf einen Link auf dieser Website) stimmen Sie der Platzierung dieser Cookies zu.